Sehr gute Beratung
Ausgesprochen gute Beratung, sehr nettes Team.
Mit dem Angebot fr unseren Neuwagen (Tageszulassung) waren wir zufrieden, allerdings hinterlieen einige Kleinigkeiten am Ende den Eindruck, dass das Autohaus Fuhrmann sich nicht wirklich um die Zufriedenheit seiner Kunden bemht. Hier ein paar Beispiele:Aussage des Verkufers bei Ausfertigung des Kaufvertrages: Die Reifendruckkontrolle wird passiv ber das ABS gesteuert. Dann bses Erwachen beim Winterreifenkauf als der kompetente A.T.U.-Mitarbeiter darauf hinwies, dass das nicht stimmt. Es werden aktive Sensoren in den Reifen bentigt, die direkt mal mit 200 Euro Mehrkosten zu Buche schlagen.Bei der bergabe des Fahrzeugs war der Tank nicht mal 1/8 voll. Das kann man so machen, dann dmmt man die Glcksgefhle des Neukunden allerdings direkt mal bewusst ein. Ich habe sogar darauf hingewiesen, dass das keinen guten Eindruck macht, das prallte an den beiden Mitarbeitern des Autohauses Fuhrmann allerdings ziemlich routiniert ab. Ein Zubehrteil wurde falsch bestellt. Zwar orderte das Autohaus Fuhrmann das richtige Teil nach und bot uns an, dies abholen zu knnen. Da sich dies fr uns nicht lohnt (ingesamt ca. 50 km Fahrweg und 1 Stunde Zeit fr Hin- und Rckweg), fragten wir, ob es nicht zugeschickt werden knne. Tatschlich macht das Autohaus Fuhrmann das auch, allerdings nur wenn uns die Kosten von 7 Euro dafr in Rechnung gestellt werden knnen. Daran werden wir nicht arm, aber den schlechten Eindruck, den dieser Nicht-Service macht, sorgt dafr, dass ich zum ersten Mal in meinem Leben eine Internet-Rezension schreibeAus diesen Grnden haben uns hier insgesamt nicht so richtig wohl und willkommen gefhlt. Ein Auto verkauft das Autohaus Fuhrmann anscheinend gerne (zu einem fairen Preis), alle anderen Kleinigkeiten, mit denen man dem Kunden entgegenkommen bzw. einen guten Eindruck machen kann, gibt es hier leider zu wenig. Bei anderen Autohusern habe ich den Umgang mit (Neu)Kunden ganz anders kennengelernt. Immerhin hat sich der Geschftsfhrer telefonisch gemeldet. Fr manche Kritik hatte er Verstndnis, fr andere nicht. Vielleicht luft es ja meistens oder zumindest demnchst bei anderen Kunden besser. Dafr gibts im Nachhinein drei statt zwei Sterne.Fazit: Wer nur ein Auto kaufen will und selber gut informiert darber ist, kann das beim Autohaus Fuhrmann in Winsen sicher ohne Bedenken tun. Alle, die auf Service und Wertschtzung gegenber den Kunden wert legen, sollten es sich uberlegen.
Sehr gutes Autohaus (SEAT, Kia) mit Top Service! Immer wieder gerne.
Wollte nur 'ne Glhlampe austauschen lassen. Auch wenn es fr es fr eine Werkstatt fast 'n Klax ist, in 10 Min. war alles erledigt; auch ohne Termin. Super.
Autohaus Fuhrmann e.K. ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Luhe, Niedersachsen. Autohaus Fuhrmann e.K. befindet sich in der Lüneburger Str. 138/140, 21423 Winsen (Luhe), Deutschland.
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